GoodRx lance une armoire à pharmacie virtuelle pour élargir sa base d'utilisateurs

GoodRx (GDRX) lance une fonctionnalité d'armoire à pharmacie virtuelle – d'abord dans l'Apple Store (APPL) et plus tard pour Android – pour aider les utilisateurs à suivre et à remplir plus facilement les ordonnances régulières.

L'application gratuite est liée à la plateforme de cartes pharmaceutiques à prix réduit de GoodRx, permettant aux utilisateurs de renouveler leurs ordonnances. La nouvelle application offre également aux utilisateurs de GoodRx un autre moyen de rechercher des options à faible coût. L'armoire à pharmacie comprend également des rappels quotidiens des pilules à prendre et permet aux utilisateurs de collecter des points qui se traduisent par des économies.

Bien que le service soit gratuit – et ne génère donc pas directement de revenus supplémentaires pour l'entreprise – GoodRx a déclaré que cela entraînerait une augmentation de sa base d'utilisateurs.

"Nous avons constaté une augmentation de près de 400 % des demandes de prescription des utilisateurs" depuis un lancement en douceur, selon Mark Hull, directeur des produits de GoodRx.

Hull a déclaré à Yahoo Finance que la société avait utilisé sa solide base de données de réclamations sur ordonnances et sa connaissance des habitudes de ses clients pour créer le nouveau cabinet.

Le concept d'une armoire à pharmacie virtuelle permettant de suivre l'utilisation quotidienne des ordonnances et de fournir des alertes pour les renouvellements n'est pas nouveau. Mais Hull a déclaré que la société avait un avantage d'avance et estimait avoir créé un outil, basé sur les habitudes des utilisateurs, qui constituerait un "fort différenciateur".

GoodRx a bâti sa marque sur les prix discount des médicaments génériques. Mais il fait face à une forte concurrence dans ce domaine de la part de nouveaux venus et de sociétés comme la pharmacie d'Amazon (AMZN) et Cost Plus Drugs de Mark Cuban.

"Qu'il s'agisse d'Amazon, d'Apple ou d'autres détaillants qui proposent ces produits, personne n'associe (...) les données, la facilité d'utilisation, les économies et les récompenses", a déclaré Hull.

GoodRx gagne son argent grâce aux adhésions qu'il propose et aux services de télésanté limités. Mais l’essentiel de ses revenus provient de la réduction qu’il obtient sur chaque ordonnance que son outil de tarification aide à exécuter.

L'utilisation précoce du nouvel outil, lancé en mars pour les membres GoodRx enregistrés, a montré une augmentation de 40 % des exécutions d'ordonnances, par rapport aux utilisateurs GoodRx non enregistrés, a indiqué la société dans un communiqué.

L’armoire à pharmacie remplit également l’objectif de maintenir les individus fidèles à leur routine médicamenteuse. Selon l’entreprise, cela évite des problèmes de santé plus coûteux et plus catastrophiques.

L’entreprise, quant à elle, s’est concentrée sur la technologie et les données pour stimuler sa croissance. Mais il s’agit d’une courbe d’apprentissage dans le domaine des soins de santé. Par exemple, il a récemment eu des ennuis avec la FTC pour ne pas avoir protégé les données des utilisateurs contre Facebook et Google et pour avoir ciblé les clients avec des publicités liées à la santé.

L'action de GoodRx a chuté de plus de 85 % depuis son introduction en bourse en 2020, oscillant à environ 6 $ par action. La société a connu une baisse de 14 % de son chiffre d'affaires d'une année sur l'autre dans ses résultats du quatrième trimestre 2022, mais a enregistré une croissance de 36 % sur l'ensemble de l'année pour atteindre 766,6 millions de dollars sur un an. Les responsables de GoodRx ont déclaré que la société atteignait une position plus stable.

"Étant donné que notre entreprise a désormais une base de coûts plus fixe que jamais auparavant en raison des risques que nous avons pris, cela signifie que les dollars supplémentaires et la croissance que nous sommes en mesure d'atteindre contribueront probablement à une marge supplémentaire, à la fois en dollars et en pourcentages à l'avenir", a déclaré le directeur financier Karsten Voermann lors d'une conférence téléphonique sur les résultats en mars.

Suivez Anjalee Khemlani sur Twitter @AnjKhem.

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